iso9001認證 是iso9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。意思是凡是通過iso9001認證的企業對于企業的質量管理體系都達到了國際的水平，擁有可以持續為客戶提供滿意的合格產品的能力。那么我們的企業是如何保證iso9001認證的有效性的呢。

　　1.把原則放在實處。

　　編制質量管理體系文件(質量手冊、程序文件)的目的是規范員工的工作，員工是否按照程序文件的要求有意識地執行工作是評價有效性的量化指標之一。很多獲得認證的企業也會有同樣的感覺。文件的編制和執行困難。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、認證名言)事實上，它是系統的、實用的，“寫、寫、記、做你需要的東西。”“如果在質量記錄中使用表格操作，將會得到很好的預期結果。

　　2.通過滾動質量內信進行自我修正：

　　認真開展質量內審工作是質量管理體系管理的重要組成部分，審查要做到側面，到最后，覆蓋整個公司，能夠自我矯正。實踐證明，即使企業通過質量管理體系認證，當質量管理體系實際運行時，總會出現這種問題。(威廉莎士比亞、質量管理體系、質量管理體系、質量管理體系、質量管理體系、質量管理體系、質量管理體系)如果沒有持續發現問題、解決問題、持續改善、持續改善的機制，就會出現影響質量管理體系運行的各種問題，質量管理體系的運行逐漸困難，最終導致質量管理體系的運行以一般內心、內部階層關系為基礎，不審查管理層是不對的。因為管理層對質量的處事態度直接影響到員工對質量工作的態度。

　　3.為了讓顧客滿意，請注意質量成本。

　　質量成本是評價質量管理水平的量化指標之一，沒有效益的公司質量是可以想象的。企業質量工作體現了質量管理思想——七項基本原則，考慮到“顧客是神”，要重視為顧客產品提供的質量。顧客滿意度其實有很多溝通和理解。在企業經營過程中，質量管理要從企業的實際情況出發，不能只按原樣處理對顧客的所有要求，有些要超越企業改善能力的要求，通過溝通來消除。(莎士比亞，溫斯頓，品質)。

　　4.過程工作規范實施跟蹤系統。

　　產品和服務質量要通過流程工作規范查明所有不合格產品不合格的原因，可以有效追溯到責任人，只要暴露而不受到處罰，就能起到提高質量意識的作用。對于反復出現的不合格，要重點追蹤閉環，通過質量事例和質量分析會的形式對職員進行事實教育。

　　5.管理層應始終反映質量“大智慧”。

　　在工作中，一些職員，甚至基層管理者，很難理解為什么要把簡單的事情分解成那么多環節，非要做什么作業指南。沒有這個東西，我們就不能做好產品嗎?(威廉莎士比亞，哈姆雷特，工作)還有很多人經常抱怨。大家都要跟著這個我們什么都不用做。一旦品管部和生產部發生矛盾，企業經營者(管理層)更多的希望是產品基本可以，以生產和銷售為主。因此，企業的質量管理體系管理往往是無可奈何的。質量管理體系管理是制造業及整個企業事業單位管理的重要組成部分，需要高層的持續重視和批準，質量員工的持續改善，需要整個組織的PDCA螺旋質量環節的參與。只有這樣才能真正提高組織的質量工作，提高質量水平。

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